Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của gai13, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không tạo tài khoản.
1 Giới thiệu
gai13 ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của mỗi người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ gai13.org, bao gồm tất cả dịch vụ như Game bài trực tuyến, Cá cược bóng đá, Esports, Bingo và các chương trình khuyến mãi.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của gai13.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
gai13 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký & xác minh |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie | Tự động khi truy cập |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng tôn giáo trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3 Mục đích sử dụng thông tin
gai13 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút VND, quản lý số dư và lịch sử cược.
- Xác minh danh tính: Kiểm tra độ tuổi (từ 21 tuổi trở lên) và xác thực thông tin cá nhân theo yêu cầu vận hành.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
gai13 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân đúng với mục đích đã nêu. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách trái với những gì được công bố trong chính sách này.
4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
gai13 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút VND một cách an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật hoặc phân tích dữ liệu — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận liên ngành hoặc tổ chức phòng chống rửa tiền khi có dấu hiệu vi phạm rõ ràng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, gai13 đảm bảo chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
5 Cookie và công nghệ theo dõi
gai13 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của gai13.
6 Dữ liệu giao dịch thanh toán
Khi thực hiện nạp hoặc rút VND qua các ví điện tử được hỗ trợ (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), gai13 xử lý các thông tin liên quan đến giao dịch theo nguyên tắc sau:
- Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực đầy đủ của tài khoản thanh toán.
- Thông tin giao dịch được mã hóa và chỉ được sử dụng để xử lý nạp tiền tức thì, xác nhận rút tiền nhanh và đối soát lịch sử giao dịch.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và người chơi có thể truy cập thông qua tài khoản cá nhân.
- Mọi giao dịch đáng ngờ đều được hệ thống phòng chống gian lận của gai13 giám sát và xử lý theo quy trình bảo mật.
Tất cả giao dịch tài chính tại gai13 đều thực hiện bằng VND. Thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được phê duyệt.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
gai13 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, bao gồm:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp còn tồn đọng hoặc ngăn chặn gian lận.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu giữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của gai13.
8 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
gai13 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép, bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
- Xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
- Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập để phát hiện và vá các điểm yếu tiềm ẩn.
Dù gai13 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản cá nhân và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
9 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của gai13, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: